Dépannage et assistance informatique à domicile
Ordinateur lent, Wi-Fi capricieux, imprimante qui refuse de fonctionner, photos à sauvegarder ? Nous venons chez vous à Orbe, Yverdon-les-Bains, dans la Vallée de Joux et dans tout le Nord vaudois, ou nous vous dépannons à distance.
Support informatique
Nous diagnostiquons et réparons vos ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes et box internet, chez vous ou à distance. Installation d'un nouvel appareil, transfert de vos données, suppression de virus : on s'occupe de tout et on vous explique simplement ce qui a été fait.
Conseil informatique
Quel ordinateur acheter ? Comment protéger vos comptes et vos photos ? Faut-il changer d'abonnement internet ? Nous vous donnons des conseils clairs, neutres et adaptés à votre usage, sans jargon et sans vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin.
Les problèmes que nous résolvons le plus souvent
Ces exemples ne sont pas exhaustifs : pour tout problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Besoin d'une assistance à distance ?
OvaSync est notre outil de prise en main à distance, gratuit et sécurisé, pour vous dépanner rapidement sans déplacement. Téléchargez-le, lancez-le, et communiquez-nous le code affiché à l'écran.
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous à domicile ?
Oui. Nous intervenons directement chez vous à Orbe, Yverdon-les-Bains, dans la Vallée de Joux, dans tout le Nord vaudois et plus largement en Suisse romande. Vous n'avez pas à transporter votre matériel.
Pouvez-vous me dépanner à distance ?
Oui, pour beaucoup de problèmes logiciels. Il vous suffit de télécharger notre outil gratuit OvaSync, de le lancer et de nous communiquer le code affiché à l'écran. Vous gardez le contrôle et voyez tout ce que nous faisons.
Sur quels appareils intervenez-vous ?
Ordinateurs Windows et Mac, smartphones et tablettes, imprimantes, box internet, routeurs et points d'accès Wi-Fi. En cas de doute, contactez-nous : nous vous dirons honnêtement si nous pouvons vous aider.
Combien coûte une intervention ?
Le prix dépend du problème et du temps nécessaire. Contactez-nous en décrivant votre situation : nous vous donnons une estimation avant d'intervenir, sans engagement.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité pendant l'intervention ?
Oui. Nous n'accédons qu'à ce qui est nécessaire pour résoudre votre problème, nous ne conservons aucune copie de vos fichiers et nous vous expliquons chaque manipulation importante.
Un souci informatique ?
Décrivez-nous votre besoin, nous revenons vers vous rapidement.